Une base de données est un conteneur informatique structuré et organisé permettant de stocker une grande quantité d’informations afin de faciliter son explo
Mystery shopping
Le Mystery Shopping est une technique utilisée pour mesurer la qualité du service ou le respect de la réglementation en recueillant des informations spécifiques sur les produits et services. Le client mystèreréalise des tâches spécifiques sur base d’un scenario telles que l'achat d'un produit, demande des informations sur les services fournis, enregistre des plainte;... A la fin de la visite mystère, le Mystery Shopper fait un rapport détaillé sur son expérience dans le lieu visité.
Target a déjà réalisé plusieurs études Mystery shopping pour des clients dans les secteurs de banque et télécom.
Mardi, 21 Février, 2017 - 10:02
Post date: mar, 09/02/2016 - 08:39
Un masque de saisie est une interface de communication entre l’utilisateur et la base de données.
Post date: lun, 07/12/2015 - 06:47
Groupe de personnes représentatif d’une population cible (jeunes, professionnels,…) interrogée régulièrement pour des enquêtes d’opinion et/ou des études de
Post date: ven, 13/11/2015 - 11:50
Le fait d’extraire des résultats à partir des données brutes, de les rassembler et les présenter sous formes de graphiques et tableaux avec des pourcentages
Post date: lun, 26/10/2015 - 08:43
Responsable de la collecte des données dans une ville.
