Une base de données est un conteneur informatique structuré et organisé permettant de stocker une grande quantité d’informations afin de faciliter son explo
Clients mystères
Ce sont des personnes sélectionnées et formées qui se présentent comme des clients réels ou potentiels, qui évaluent chaque phase de leur contact (service clientèle) avec une certaine société. Les clients mystères sont aussi appelés consommateurs mystères, clients virtuels, clients qualifiés, hôtes anonymes, acheteurs secrets, acheteurs test, acheteurs virtuels, faux clients, les acheteurs d’essai, les appelants mystère, les observateurs mystérieux, etc.
Target compte une dizaine de clients mystères utilisés dans les études Mystery Shopping.
Samedi, 25 Mars, 2017 - 14:19
Post date: mar, 09/02/2016 - 08:39
Un masque de saisie est une interface de communication entre l’utilisateur et la base de données.
Post date: lun, 07/12/2015 - 06:47
Groupe de personnes représentatif d’une population cible (jeunes, professionnels,…) interrogée régulièrement pour des enquêtes d’opinion et/ou des études de
Post date: ven, 13/11/2015 - 11:50
Le fait d’extraire des résultats à partir des données brutes, de les rassembler et les présenter sous formes de graphiques et tableaux avec des pourcentages
Post date: lun, 26/10/2015 - 08:43
Responsable de la collecte des données dans une ville.
