Dirigée par la très expérimentée Hortense Mbumba, le département « Projets » de Target se trouve au cœur même de l'action du cabinet congolais d'étude des marchés. Concrètement, cette branche de Target SARL s'occupe de l’élaboration des offres commerciales, la planification et l’organisation des études ainsi que de la rédaction des rapports à soumettre aux clients.

Pour mener à bien la réalisation des projets, Hortense (Project Manager) travaille avec une équipe permanente de trois Research Specialists et d’une dizaine de consultants intervenant à temps partiel.

Comment le département est organisé ?

Le département « Projets » comprend 4 sous départements :

• Quantitatif : Tatiana Djoli s’occupe de ce sous-département qui met en place les études quantitatives. Lorsqu'une étude quantitative est en vue, c'est ce sous-département qui élabore les directives pour tous les intervenants à l’étude, sélectionne et forme les équipes (enquêteurs, superviseurs, Field managers, contrôleurs qualité,…), procède au déploiement sur terrain, au suivi, au reporting final de la collecte des données ainsi qu’à la codification si les questionnaires comportent des questions ouvertes.
• Business Development : avec à sa tête Fédorah Bikay qui est chargée d’élaborer les offres commerciales, faire le suivi des publications et rechercher des opportunités d'affaires. Elle est en plus régulièrement en contact avec les clients parce qu'elle s'occupe de la gestion du portefeuille clientèle et des fournisseurs Target.
• NewTech : est placé sous la direction de Michael Dikasa. Ce sous-département est porté vers les Technologies de l'information et de la Communication (TIC) et leur application dans le domaine des études de marché. En 2015, Michael Dikasa s'occupe avec le Département Informatique d’un projet ambitieux, celui de constituer un panel en ligne pour les enquêtes. Les recrutements sont très avancés et Target espère bientôt lancer la première enquête en ligne conduite par des Congolais sur une plate-forme home made.
• Qualitatif : le sous-département qualitatif intervient chaque fois que Target lance une étude qualitative. Ce service conçoit alors les fiche de recrutement et guides de discussion, sélectionne les équipes (modérateurs, note-takers, recruteurs, chargé de logistique, rédacteurs) et les lieux des discussions, procède à l’analyse des données et à la rédaction des rapports.

Grâce à l'excellent travail du département « Projets », Target a contribué significativement à la réalisation de l'étude nationale FinScope 2014 sur l'inclusion financière dans les 11 provinces de la République démocratique du Congo. Target a ainsi déployé sur terrain des enquêteurs, des superviseurs et des contrôleurs qualité qui ont abattu un travail remarquable sous la coordination de Tatiana Djoli.

Le département « Projets » a également lancé en 2014 les premières enquêtes réalisées à l’aide des smartphones et envisage de faire de plus en plus des études avec les nouvelles technologies (panels, tablettes, ordinateurs portables,…) en lieu et place du questionnaire papier.

Au quotidien, le département « Projets » de Target travaille étroitement avec celui de l'informatique notamment pour la conception des bases des données, la production des résultats des études quantitatives et le design des publications.

Pour cette année, le département vise entre autre à réaliser :

• Les éditions 2015 de l’étude média, de l’impact de la publicité, des chiffres de la téléphonie mobile et des personnalités préférées dans les villes de Kinshasa et Lubumbashi (en RDC) ainsi que Pointe Noire (en République du Congo).
• La formation des consultants sur les études qualitatives et quantitatives
• Le lancement des enquêtes en ligne (avec le panel)