Les stimuli sont des moyens introduits lors des études de marché pour susciter des réactions de la part des répondants sur les thèmes abordés.
Données personnelles
Données personnelles (parfois appelées informations personnelles d’identification et PII)
Désigne toutes les informations relatives à une personne physique qui peuvent être utilisées pour identifier l’individu, par exemple directement par référence à un identifiant (tel que le nom, une localisation géographique précise, un numéro de téléphone, une image, un enregistrement sonore ou vidéo) ou indirectement par référence aux caractéristiques physiques, physiologiques, mentales, économiques, culturelles ou sociales d'une personne.
L’échantillon est un sous-ensemble ou une partie de la population qui représente fidèlement l'ensemble de la population dont il est extrait.
Ce sont des personnes sélectionnées et formées qui se présentent comme des clients réels ou potentiels, qui évaluent chaque phase de leur contact (service cl
Le Mystery Shopping est une technique utilisée pour mesurer la qualité du service ou le respect de la réglementation en recueillant des informations spécifiq
Est un ensemble de procédures de recherches et d'analyses stratégiques des facteurs clés de succès des concurrents.
WIN Gallup International est l'association leader mondial dans les études de marché et de sondages.
Le sondage est une enquête ponctuelle réalisée auprès d'un échantillon représentatif de la population étudiée.
C’est l’association mondiale des professionnels des études de marchés.
Un superviseur assure le suivi du travail des enquêteurs sur terrain.
Un Duo (ou Dyade) est une petite réunion de groupe composée d’un modérateur et de deux répondants.












