Au    mois    d’Octobre     2011,     TARGET    avait    publié    les   premiers    indices    de consommation des produits à Kinshasa portant sur une vingtaine de produits afin de permettre aux investisseurs, aux entreprises et aux particuliers (étudiants, chercheurs,…) d’avoir une idée sur l’importance que les consommateurs congolais en général,  et  kinois en particulier  accordent  à tel  ou  tel  produit disponible sur  le marché. Par  produit,  nous  entendons  aussi  bien les biens tangibles (savon, chaussures,  lait  de beauté,..) que  des services comme la grande distribution, la téléphonie mobile et l’internet.

Deux ans après, TARGET revient avec cette fois-ci les innovations suivantes :

• Une  liste  de  produits  plus  élargie,  tenant compte de l’utilisation de plus en plus croissante de nouvelles technologies et de l’introduction de nouveaux produits sur le marché    kinois   (ordinateurs portables, cartes de débit/crédit, tablettes, distributeurs automatiques de billets, transfert d’argent).
• Pour chaque produit, il est maintenant question d’identifier les marques (pour le cas   des biens)  ou  les  entreprises (pour le cas des services) les plus utilisées et préférées.

Les résultats de cette étude sont issus d’une enquête d’opinion réalisée dans la ville de Kinshasa du 11 au 13 Janvier 2013 auprès d’un échantillon de 1.000 personnes selon la méthode des quotas par âge, sexe et commune de résidence.  Les chiffres publiés ont trait uniquement à l’utilisation des produits, et non à leur possession. En effet, un individu peut par exemple recourir aux services bancaires  (dépôts,  retraits, transferts,…) sans  nécessairement  disposer  d’un  compte bancaire. Il en est de même  d’un  usager  de véhicule  ou  d’un  ordinateur  portable  qui n’utiliserait  pas nécessairement  le  sien.

La présente étude s'étend sur 3 grandes parties : la première traite des généralités sur le taux d’utilisation des différents produits, la fréquence d’utilisation et les détails sur le profil  d’utilisateurs selon le sexe, l’âge, l’occupation et le district d’habitation. La deuxième  partie expose les statistiques sur les marques ou entreprises les plus utilisées et la troisième est consacrée aux préférences des Kinois.

Les produits les plus utilisés par la quasi-totalité des Kinois sont : le savon (96%), les boissons   sucrées/BG   (94%),   le  véhicule   (94%),   le  lait  de  beauté   (90%),   le  poste téléviseur (89%), et le téléphone mobile (89%). Par contre les cartes de débit/crédit (9%),   les  ATM   (8%)   et  les  tablettes   (7%)   enregistrent   les  scores   les  plus   bas d’utilisation.

On retrouve encore le savon, le véhicule, le lait de beauté, le poste téléviseur et le téléphone portable comme produits d’utilisation quotidienne. Par contre, les boissons sucrées/BG ont une fréquence d’utilisation plutôt hebdomadaire à l’instar de la bière, des chaussures et de l’internet. Les transferts d’argent (envoi/réception),  l’hôtellerie, la banque et l’aviation sont plus utilisés mensuellement.

1. Impact des produits (biens et services)

Lesquels des produits suivant avez-vous utilisés au cours de ces 3 derniers mois ?

Base 100%=1000

2. Fréquence d’utilisation/consommation

A quelle fréquence utilisez-vous les produits ci-après?